Términos y condiciones
El presente documento contiene los términos y condiciones de uso del sitio de Internet crenac.com.ar (los «Términos y Condiciones» y el «Sitio», respectivamente) mediante el cual se ofrecen y otorgan créditos personales (el «Servicio»). La aceptación sin reservas de los Términos y Condiciones es condición esencial y necesaria para navegar por el Sitio y utilizarlo. La utilización del Sitio conlleva la aceptación expresa, plena y sin reservas a lo establecido en estos Términos y Condiciones.
Toda persona que acceda al Sitio a través de cualquier medio (el/los «Usuario/s») y que no esté totalmente de acuerdo con estos Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y el Servicio. El Usuario reconoce y acepta que los presentes Términos y Condiciones y las relaciones surgidas a través de los mismos tendrán como principios esenciales la buena fe y el deber de colaboración entre las partes. En consecuencia, el Usuario se obliga a interactuar en el Sitio sobre la base de dichos principios.
Asimismo, el Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad https://crenac.com.ar/#!/política-de-privacidad y Protección de Datos Personales, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro en el Sitio.
El responsable del Sitio es Crenac S.A. («Crenac»), C.U.I.T. N° 30-71218115-6, con domicilio en Juan María Gutiérrez 3765, Piso 3, oficina. 301, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (C1425ARA).
Los Usuarios: (i) se obligan a cumplir y respetar en todo momento los presentes Términos y Condiciones; y (ii) reconocen que el incumplimiento de estos Términos y Condiciones podría derivar en la violación de derechos de Crenac y/o de sus accionistas y/o de sus autoridades y/o de terceros y, en consecuencia, importar: (a) la aplicación de sanciones previstas por las leyes aplicables; y/o (b) el reclamo de una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados a Crenac y/o a sus accionistas y/o a sus autoridades y/o a terceros.
Las características y funcionalidades del Sitio se encuentran sujetas a modificaciones sin previo aviso. Crenac realizará sus mayores esfuerzos para conservar el buen estado de uso del Sitio y de sus funcionalidades, pero de ningún modo garantiza a los Usuarios la funcionalidad del Sitio en determinadas condiciones de acceso y velocidad. Crenac tampoco garantiza la perpetuidad y acceso irrestricto a la información y/o al contenido de cualquier tipo publicado en el Sitio, y no responderá por los daños que por cualquier causa pudieran sufrir los Usuarios al acceder, navegar y/o utilizar el Sitio de cualquier modo.
Toda información sobre el Servicio, productos y precios, si la hubiere, se encuentra sujeta a las modificaciones que Crenac a su exclusivo criterio determine, las que se considerarán notificadas una vez que se modifique la información publicada en el Sitio. Toda información sobre precios, productos o el Servicio puede ser solicitada a través de la Sección «Contacto» del Sitio, mediante correo electrónico enviado a consultas@crenac.com.ar o comunicándose en días hábiles de la República Argentina, de 10 hs. a 17 hs., al 0800-555-273622.
Las imágenes contenidas en el Sitio se exhiben con fines publicitarios y son meramente ilustrativas. Las fotografías y figuras humanas que podrían encontrarse publicadas en el Sitio podrían haber sido modificadas y/o retocadas digitalmente.
1. Capacidad
El Servicio sólo estará disponible para personas físicas y capaces que: (i) residan en la República Argentina y tengan entre 18 y 82 años (ii) tengan una cuenta bancaria activa; (iv) tengan un teléfono celular con una línea activa; (vi) tengan una situación crediticia aceptable para Crenac; y (vi) acepten los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales https://crenac.com.ar/#!/politica-de-privacidad y los demás documentos que Crenac proponga incluyendo, pero no limitándose a, los términos y condiciones de la solicitud de crédito.
No podrán utilizar el Servicio las personas que no cumplan con los requisitos antedichos, las personas jurídicas o los Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por Crenac.
2. Registro. Datos Personales
El procesamiento, recolección y/o almacenamiento de los datos personales de los Usuarios serán tratados de conformidad con lo establecido por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales https://crenac.com.ar/#!/politica-de-privacidad de Crenac.
El Usuario garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de los Datos Personales aportados en nuestras sucursales, respondiendo por ello ante Crenac y cualquier organismo controlador que lo requiera.
Crenac podrá solicitar al Usuario la presentación o envío de cualquier comprobante y/o dato adicional que considere necesario a efectos de corroborar sus Datos Personales, así como suspender temporal o definitivamente al Usuario cuyos Datos Personales no hayan podido ser confirmados sin que ello otorgue derecho alguno al Usuario. Crenac podrá solicitar la información complementaria que estime pertinente con miras a verificar la veracidad de los Datos Personales aportados por el Usuario.
3. Modificación de los Términos y Condiciones
Crenac se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que los Usuarios deberán revisarlos regularmente. Cualquier modificación a los Términos y Condiciones será publicada en el Sitio y se tendrán por aceptadas tácitamente por los Usuarios en caso de que sigan visitándolo.
4. Compromiso del Usuario
Los Usuarios reconocen y aceptan irrevocablemente y sin reservas que utilizarán el Sitio en cumplimiento con lo establecido por estos Términos y Condiciones y por la ley aplicable, reconociendo en particular como usos prohibidos a los siguientes:
a) Enviar spam, publicidad no solicitada o autorizada, cartas encadenadas o cualquier otro tipo de comunicaciones ilícitas a otros Usuarios y/o a terceras personas sin su expresa autorización; b) Vulnerar derechos marcarios y/o de propiedad intelectual de Crenac y/o de sus accionistas y/o de sus autoridades y/o de Usuarios y/o de terceras personas incluyendo, pero sin limitarse a, marcas, imágenes, sonidos, dibujos y/o cualquier otro tipo de manifestación artística o intelectual protegida por derechos de autor y/o, en general, por derechos de propiedad industrial/intelectual; c) Usurpar la identidad y/o demás Datos Personales de otra persona física o jurídica, Usuario del Sitio o no. Crenac no será responsable ante un eventual supuesto de usurpación de identidad, ni de los daños que tal extremo pudiera ocasionar al tercero damnificado, siendo únicamente responsable quien realice las actividades antedichas; d) Realizar manifestaciones o proporcionar información falsa sobre la identidad del Usuario que pudiera inducir a error a Crenac, a otros Usuarios y/o a terceros; e) Cargar, transmitir, facilitar y/o compartir material que contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa informático diseñado para interrumpir, destruir, limitar y/o invadir la privacidad y/o la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones de Crenac, sus accionistas, autoridades, dependientes, proveedores y/o Usuarios; f) Utilizar aparatos automáticos o procesos manuales para monitorear o copiar las páginas del Sitio o la información contenida en éste sin previo consentimiento otorgado por escrito por Crenac; g) Utilizar contenido del Sitio para destinarlo a un servicio que directa o indirectamente compita con Crenac o que de cualquier otro modo atente contra derechos de Crenac, sus accionistas, autoridades, dependientes y/o terceros; h) Utilizar el contenido del Sitio con fines publicitarios/comerciales; y i) Hacer uso del Sitio en forma contraria a los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, la ley y/o la moral y las buenas costumbres, o de cualquier otra forma que directa o indirectamente pudiera dañar, desprestigiar o perjudicar a Crenac, sus accionistas, autoridades, dependientes, proveedores, Usuarios y/o terceras personas.El presente listado de conductas prohibidas es una enunciación meramente ejemplificativa de las posibles infracciones que podrían cometer los Usuarios, generando así daños y perjuicios a Crenac y/o sus accionistas y/o sus autoridades y/u otros Usuarios y/o terceros. En caso de efectuar el Usuario cualquiera de las actividades mencionadas en los apartados anteriores o similares, Crenac podrá disponer de inmediato su suspensión temporaria o definitiva del Sitio y la cancelación de su registración como Usuario, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones contraídas y de las acciones legales que pudieran corresponder, particularmente respecto de los daños causados.
5. Responsabilidad de Crenac
Crenac pone a disposición del Usuario el Sitio al que el Usuario accede voluntariamente y sujeto a estos Términos y Condiciones, a fin de utilizar el Servicio que Crenac brinda a través del Sitio. Crenac no asume ninguna responsabilidad fuera de las que se especifiquen en estos Términos y Condiciones y/o en los contratos a celebrar individualmente con cada Usuario.
Crenac no asume responsabilidad por la publicidad de terceros que contenga el Sitio ni será responsable por las vinculaciones que el Usuario establezca con ellos y/o con otros usuarios.
Crenac no asume responsabilidad por las eventuales consecuencias de cualquier índole resultantes de fallas en el sistema, en el servidor o en Internet que pudieran surgir del acceso y/o uso del Sitio. Asimismo, queda a exclusivo riesgo de los Usuarios el uso del Sitio. Ni Crenac ni ninguna persona o empresa vinculada a la creación, producción, desarrollo o mantenimiento del Sitio será responsable por los daños que pudieran resultar del uso del Sitio.
Crenac no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele responsabilidad. Crenac no será responsable por eventuales errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, defectos, retrasos de funcionamiento o de transmisión, fallas de la línea de comunicaciones, robos, destrucción, acceso no autorizado o alteración del acceso al Sitio, siendo esta enumeración meramente ejemplificativa.
Aunque Crenac realiza sus mayores esfuerzos para incluir información precisa y actualizada en el Sitio, no garantiza que dicha información se encuentre siempre actualizada. Crenac no será responsable por ningún error u omisión en, a modo meramente ejemplificativo, la información y/o las imágenes publicadas en el Sitio, reservándose el derecho de modificarlas sin previo aviso.
6. Sanciones. Bloqueo
Crenac se reserva la facultad de sancionar a los Usuarios ante eventuales violaciones de los presentes Términos y Condiciones y/o de la ley aplicable y/o de la moral y las buenas costumbres y/o de derechos de terceros. El uso del Sitio o del contenido del mismo en contravención a los presentes Términos y Condiciones y/o a las leyes aplicables y/o a la moral y las buenas costumbres y/o a derechos de terceros otorga a Crenac el derecho a bloquear a los Usuarios en infracción el acceso al Sitio y a reclamar indemnización por los daños y perjuicios que pudieran corresponder. A tal efecto, en caso de identificar una violación, Crenac podrá bloquear definitivamente el acceso al Sitio si el Usuario infringiere en más de una oportunidad los presentes Términos y Condiciones y/o las leyes aplicables y/o la moral y las buenas costumbres y/o los derechos de terceros. Crenac no será responsable por los daños y perjuicios que el eventual bloqueo pudiera generar al Usuario, y se reserva el derecho de accionar por los daños y perjuicios que tal violación le hubiera generado.
Asimismo, Crenac se reserva la facultad de realizar las denuncias que estime correspondientes en caso de identificar que a través del Sitio un determinado Usuario ha realizado o se encuentra realizando actividades ilegales, en cuyo caso también podrá bloquear temporal o definitivamente el acceso al Sitio en los términos detallados en el párrafo que antecede, sin que ello otorgue al Usuario derecho a reclamar indemnización alguna.
7. Cookies y Otras Tecnologías
El Sitio, los correos electrónicos y las publicidades de Crenac, entre otros, podrían utilizar “cookies” y/u otras tecnologías similares (por ejemplo, “web beacons”). El objetivo de Crenac es lograr que al visitar el Sitio la experiencia de los Usuarios sea la más adecuada y personalizada posible. A través de estas tecnologías Crenac podrá, entre otras cosas, conocer la ubicación geográfica y la conducta de los Usuarios, identificar las secciones del Sitio que son más visitadas, cuantificar la efectividad de las publicidades, analizar tendencias y administrar el Sitio.
8. Operatoria para la Solicitud y Otorgamiento de Créditos
El Usuario podrá solicitar a través de nuestras sucursales a tal fin, tendrá a su disposición en todo momento la siguiente información:
a) Los montos susceptibles de ser acordados, cantidad de cuotas que podrá elegir libremente entre un mínimo y un máximo, forma de pago y condiciones contractuales (todo dentro de lo ofrecido por Crenac);Una vez aprobado el Crédito y habiéndose contactado Crenac con el Usuario al número de teléfono informado en la solicitud, el monto del crédito se acreditará mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria informada en la solicitud en el mismo día en que fuera aprobado, siempre que fuese un día hábil entre las 10 hs. y las 17 hs. En caso de que el crédito fuese aprobado un día inhábil o en horarios distintos a los previstos, la transferencia bancaria se realizará el primer día hábil siguiente, entre las 10 hs. y las 17 hs.
Sin perjuicio de lo antedicho, la acreditación del monto del crédito podría demorar conforme a los plazos de acreditación de transferencias bancarias aplicables por cada banco. En ningún caso Crenac será responsable por la demoras en la acreditación de las transferencias bancarias.
El Usuario se obliga a devolver la suma recibida con más los intereses, comisiones correspondientes y los gastos que le sean informados. Como principio general, los pagos que deba efectuar a través de los medios de pagos consignados.
Para conocer más información podrás acceder a las preguntas frecuentes https://crenac.com.ar/#!/preguntas-frecuentes
9. Cancelación Anticipada
El Usuario podrá efectuar la cancelación total o parcial del crédito, pagando a tal fin las comisiones que oportunamente se le indiquen.
10. Propiedad Intelectual. Enlaces a sitios de terceros
Los contenidos de las pantallas del Sitio relacionadas con el Servicio como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Crenac y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Crenac.
El Sitio puede contener enlaces a páginas de Internet de terceros. El uso de las páginas antes mencionadas no se encuentra alcanzado por los presentes Términos y Condiciones ni por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales https://crenac.com.ar/#!/política-de-privacidad de Crenac. Crenac no será responsable por actos y/u omisiones de quien sea responsable de la página de Internet en cuestión ni por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. En consecuencia, se sugiere a los Usuarios que analicen las condiciones de uso y las políticas de privacidad que regulan la utilización de dichas páginas de Internet.
La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, aval, garantía o respaldo de Crenac a dichos sitios y sus contenidos.
11. Otras Disposiciones
Antes de aceptar los Términos y Condiciones el Usuario ha tomado pleno conocimiento de los mismos, los ha tenido a la vista y leído con detenimiento y cuenta con copia de ellos a su disposición.
12. Nulidad de Cláusulas
Si cualquiera de las cláusulas o condiciones de los presentes Términos y Condiciones fuera total o parcialmente declarada nula o inválida, la validez y/o exigibilidad del resto de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones no se verán afectadas.
13. Denuncias
En caso de que cualquier Usuario identificara la existencia de alguna violación a los presentes Términos y Condiciones o tuviese cualquier otra consulta o reclamo, podrá realizar tal denuncia o reclamo mediante correo electrónico enviado a consultas@crenac.com.ar o comunicándose en días hábiles de la República Argentina, de 10 hs. a 17 hs., al 0800-555-CRENAC.
13. Domicilio
Crenac constituye domicilio en Juan María Gutiérrez 3765, Piso 3, oficina. 301, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (C1425ARA).
15. Jurisdicción. Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Toda controversia que derive de los Términos y Condiciones o guarden relación con el uso del Sitio serán resueltas definitivamente por los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.